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工具简介

Mira 是一个挺吓人但也挺牛的 AI 用户研究工具——它是 AI 主持的访谈平台，但跟普通录个视频然后给你出纪要的不一样，Mira 会「读人」。摄像头实时分析受访者的面部微表情、声音里隐含的情绪、眼睛在看哪里——三种信号交叉比对。最厉害的功能是「嘴上说着好喜欢但脸上写满了困惑」这种矛盾时刻，Mira 能当场检测到然后追问：「你说喜欢这个功能，但我注意到你刚才皱了一下眉，能多说说吗？」。传统调研公司要花几周做的定性分析，Mira 声称 48 小时搞定，而且比真人主持少很多主观偏见。背后是印度 Entropik 公司，17 项专利，$25M 的 B 轮融资。联合利华、雀巢、百事、宝洁都在用。对用户研究员来说，这大概是 2026 年最值得试的工具之一。

能做什么

• 面部表情实时分析：摄像头拍到受访者的脸，逐帧分析表情。但不是那种一帧皱眉就说你生气的糙算法——它要持续 3-5 秒以上的稳定情绪模式才会标注，而且光线太暗或角度不对的帧直接丢弃不用，不是乱猜。
• 声音情绪识别：不听你说了什么字，听你说话的语气、音调、停顿、犹豫。文字里「挺好的」跟语气里「挺……好的」意思完全不同，Mira 能分辨出来。
• 眼动追踪：用普通电脑摄像头就能追踪注意力方向。结合面部和声音一起交叉验证——比如眼睛一直盯着某个设计元素但嘴上没提，说明潜意识里关注了但没说出来。
• 言行不一当场追问：这是整套系统最值钱的地方——受访者嘴上说「我喜欢这个」，但表情和声调暴露了犹豫或困惑。Mira 抓到这种矛盾信号后，会在同一个访谈中当场追问。不是事后看录像才发现「哦这里好像不太对」。
• 48 小时出完整报告：逐字稿、主题标签、关键引用、情感时间轴、亮点视频片段、执行摘要——全部自动生成。不需要等研究员听几十个小时的录音。

适合谁

• 用户研究员——从招募到报告一条龙，省掉好几周的苦力活
• 品牌和广告团队——创意测试、广告预测试、包装对比，情绪反馈比问卷真实
• 产品经理——概念验证和 UX 研究，知道用户真的喜欢什么而不是他们说喜欢什么

怎么用

1. 去 entropik.io 注册，有免费试用
2. 选模板搭研究（客户发现/概念测试/UX/品牌感知 等），5 分钟搞定
3. 用内置的 120 国 1 亿+ 受访者招募池找人，或者自己拉人来
4. AI 自动主持、分析、出报告，48 小时内交活

价格

• 免费试用，企业版按需报价

* 信息更新于 2026-07-01

常见问题

Q: 表情分析靠谱吗？会不会误判？

A: 团队也承认跨文化面孔表达是个挑战——同样皱眉头，日本人跟巴西人意思可能不一样。所以 Mira 的做法是不给「这是负面情绪」这种黑盒结论，而是把表情、声音、文字的原始数据并列出来，让研究员自己判断。AI 给信号，人做结论。

Q: 跟 Surveymonkey 这种问卷工具有什么区别？

A: 问卷只能告诉你受访者选了什么。Mira 告诉你他们在选的那个瞬间脸上什么表情、声音什么语气。是深度定性研究和浅层定量调查的区别。

Q: 会不会太侵犯隐私？

A: 受访者参与前要同意开启摄像头和录音。所有数据按 GDPR 处理。你自己组织受访者也可以。

基本信息